职业化精神的基本概念(ppt 52页)

职业化精神的基本概念目录：
一．关于学习和培训
二. 职业化基本概念
三．职业礼仪
四．团队精神

 

职业化精神的基本概念内容简介：
    在具备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果 。职业化包括职业品德、职业精神、职业素养和职业技能。 拥有良好的资质——资质是能力被社会认同的证明，职业人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力，其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。一群人被别或自称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。团队每一个成员为同一目的工作，有共同的目标，对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责。当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其它的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着Ｖ字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了七十一个百分比的飞行距离。

 

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