有效沟通的关键因素(ppt 45页)

有效沟通的关键因素目录：
1、有效沟通的内涵
2、有效沟通的重要性
3、有效沟通对权力作用的影响
4、有效沟通的障碍因素
5、以自我为中心,认知模式刚性
6、沟通呈现静态特征
7、沟通缺乏真诚之心
8、沟通渠道相对闭塞
9、如何进行有效沟通

 

有效沟通的关键因素内容简介：
    管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。
    公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

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