IT企业员工离职行为的影响因素及相互关系(doc 35)

IT企业员工离职行为的影响因素及相互关系

 

研究报告
目  录
第一章  研究背景
第一节  员工离职的基本概念
第二节  员工离职研究的理论
第三节  问题的提出
第二章  研究的总体设计
     第一节  研究目标
     第二节  研究假设
     第三节  研究方法
     第四节  研究的技术路线
第三章  组织承诺问卷的结构研究
     第一节  组织承诺问卷的内容效度研究
     第二节  组织承诺问卷结构的实证研究
第四章  组织承诺、满意感与离职意向的关系研究
     第一节  研究目的和假设
     第二节  结果及分析
第五章  访谈调查研究
     第一节  访谈目的和方法
     第二节  离职原因分析
     第三节  员工离职意向与离职行为过程分析
第六章  研究结论
第一节  综合讨论
第二节  管理对策建议
第三节 结论
附录1   组织承诺预试问卷
附录2   正式调查问卷
附录3   组织承诺结构模型
附录4   离职意向和离职行为个体访谈提纲

【摘要】企业员工的自愿离职行为研究是当前组织行为学的热点之一，研究从员工工作满意度和组织承诺等中介变量入手，采用问卷调查、焦点访谈和统计分析等方法，探讨了员工满意度、组织承诺各相关因素对于离职意向、离职行为之间的相互关系。本研究的主要结论是：
第一、在中国的文化背景下，员工的组织承诺包括的因素是：对组织的情感体验、内化的社会行为标
准、离开组织带来的损失和可以选择的工作机会。研究发现，情感性承诺与规范性承诺之间有比较高的相
关性，可能反映了人们对于自己的感情与社会、团体规范之间差别的理解不是特别清楚，验证性因素分析的结果表明，组织承诺的四因素模型是一个理想的理论模型。
第二、本研究结果发现，工资仍然是一个很重要的影响变量，它对离职意向既有直接影响，也有间接
的影响；而离职可能给员工带来的损失在其中起调节作用；情感性承诺对离职意向有负向的影响，它还受
到工作满意度和同事满意度的影响；工作满意度对离职意向有负向的影响。
第三、本研究通过案例研究证实了上述结论，并提出了预防员工自愿离职意向发生的人力资源管理对

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