员工管理培训课程讲义.doc14

员 工 管 理 培 训 课 程
讲  义

一、 知识经济时代呼唤员工培训管理

 

二、 员工管理基础内容
（一）、员工管理的目标
 
    　　阿布雷在其所著的《管理的演进》（The Management Evolution）中提出了"管理的十大要领"，在这十大要领中有六项是关于员工管理的，可见在公司中对人的管理的重要性，这六项要领也可以作为人力资源部门进行员工管理的六大目标，它们分别是：
　　1、应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现；
　　2、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系；
　　3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人得到成长和发展；
　　4、协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础；
　　5、应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率；
　　6、使员工从工作中得到满足感。
 （二）、员工的需求及实现
       
    全球著名的盖洛普管理咨询顾问公司研究人员采用问卷调查的方式，让员工回答一系列问题，这些问题都与员工的工作环境和对工作场所的要求有关。最后，它们对员工的回答作了分析和比较，并得出了员工的12个需要。这些需要是薪酬和福利待遇以外的需要，它们集中体现了现代企业管理中员工管理的新内容。
　　这些需求是：

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