某电信公司业务培训教材(doc 76页)

某电信公司业务培训教材目录：
1前言
2系统概述
2.1系统设计和开发遵循的原则和依据
2.2系统特点
2.3系统适用范围
2.4系统设计原则
2.5软件体系结构
2.5.1开放的计费帐务体系结构
2.5.2应用模块结构
2.6生产组织机制
2.6.1数据采集生产
2.6.2计费管理生产
2.6.3帐务管理生产
2.6.4资料管理生产
2.6.5综合管理生产
2.7系统网络与硬件体系结构
系统功能
3.1系统功能构成
3.2系统功能分解
3.2.1采集管理
3.2.1.1功能描述
3.2.1.2话单采集
3.2.1.3表底数据采集
3.2.1.4代收数据采集
3.2.1.5结算数据采集
3.2.2计费管理
3.2.2.1功能描述
3.2.2.2对话单数据计费处理
对表底数据计费处理
3.2.3帐务管理
合帐处理
3.2.3.2租费处理
3.2.3.3优惠处理
3.2.3.4代收合帐处理
3.2.3.5代收下帐处理
3.2.3.6下帐处理
3.2.3.7销帐处理
3.2.3.8欠费管理
3.2.4资料管理
3.2.4.1员工管理
3.2.4.2参数配置管理
3.2.4.3用户资料管理
3.2.5审核管理
3.2.5.1长话业务审核校验
3.2.5.2市话业务审核校验
3.2.5.3区间通话审核校验
3.2.5.4代收业务审核校验
3.2.5.5帐务审核校验
3.2.6查询统计管理
3.2.6.1统计处理
3.2.6.2查询处理
3.2.7系统管理
3.2.7.1系统维护
3.2.7.2应用管理
3.2.7.3数据管理
3.2.7.4系统监控
3.2.7.5安全管理
3.2.8申告管理
3.2.8.1申告内容录入
3.2.8.2申告分析及处理
3.2.8.3申告清单
3.2.9通讯与监控
3.2.10客户消费行为分析
3.3系统功能特点
3.3.1客户化帐单定制
3.3.2话费限额管理
3.3.3灵活交费（纵向帐目）
3.3.4灵活设置帐务周期
3.3.5明晰帐户客户概念
3.3.6加强优惠处理
3.3.6.1四类优惠对象：
3.3.6.2四种优惠方法：
3.3.7完善审核校验功能
3.3.8为决策提供充分依据
4系统数据模型
4.1计费模型
4.2资费关系模型
4.3优惠数据模型
客户化帐单数据模型
4.5销帐数据模型
欠费管理数据模型
4.7授权管理模型
4.8统计数据模型
4.8.1统计指标生成
4.8.2统计处理
5系统运行环境
5.1硬件环境
5.1.1后台主机系统
5.1.2前台PC机
5软件环境
5.2.1数据库软件
6系统的深层次应用——数据挖掘和知识发现
6系统概述
6系统目的
6功能实现
6构件设计
7系统的实现
6.6系统的特点

..............................