知人心而后用(doc 18页)

知人心而后用内容提要：
    人们常说：知人知面不知心。不知心，就是缺乏与人与之间沟通。
沟通，最基本的是思想通畅。有诗曰："应须一曲千回首，西去论心有几千？"古人讲的"论心"，用现代人的话说，就是人与人之间要交心，肝胆相照，开诚布公。倘若只有交友之心，而无"论心"之意，对人"只说三分话"，不愿"全抛一片心"，那就无法获得思想的沟通与了解。
思想沟通，又离不开人与人的理解。
    理解是走向思想深处的活动。倘若在交际中要得到思想的沟通，就应竭力使自己的情感上去"感觉"对方的心态、情感、苦衷。否则，没有理解就缺乏和谐，就缺乏融洽。
人生在世，谁不渴盼友谊，而友谊的建立则要靠心灵的豁达。人应该开辟那通往我、通往你、通往他的心渠，让心目的清泉涓涓流淌，源远流长。
相形不如观心
    古代思想家荀子认为，相心不如论心，论心不如择术。意思是指，观察一个人的外表不如了解其内心，了解其内心不如看其实际表现。因为人们最担心的是识人总是知人知面不知心，所以，为了解这一问题，达到知人知面又知心，采取相形不如观心，是识人的妙方。
探仁人之心，必以信，勿以财；探勇士之心，必以义，勿以惧；探智义之心，必以忠，勿以欺。这意思是说，要以不同的方法和态度去了解不同类型的人。但是要想真正地了解人心还需依靠实践。常言道：路遥知马力，日久见人心。
    总之，人之相处，贵在相知，人之相知，贵在知心。而人心莫测，解决的办法是掌握企业管理人心的艺术。

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