零售行业人才培养与员工培训(ppt 45页)

零售行业人才培养与员工培训目录：
一、 零售业的人才现状
二、 公司发展对人才的需求
三、 公司的人才培养体系和主要政策
四、 如何有效的开展员工培训

 

零售行业人才培养与员工培训内容提要：
公司的人才培养体系和主要政策：
培训是关系到公司今后发展和在市场竞争中能否取得胜利的一个重要因素。它不仅仅为了培养和训练企业眼前岗位上的空缺员工或眼前发展新店所需要的各种人员，更重要的是服从于企业的长远战略，能够直接解决企业可以预见的问题，要为企业的发展目标服务。
新的阶段将从以培训为主，转向培养和培训有机结合，采取招聘、内部培养、联合办学等多种方式，为公司培养最需要的人才。
我们强调管理者就是培训者，主管就是教练的思想，培训和培养是每一位主管义不容辞的责任。
人力资源部负责人才培养计划的制订，培训部负责培养过程的跟踪和实施，各级主管担任教练。
步步高的人才标准：
品行端正、诚实、值得信任、尊重他人、具有合作精神－－既善于被领导也善于领导
良好的可塑性和培养潜质－兔子和猪原理
强烈的工作责任心和代表步步高为顾客优质服务的使命感
良好的领导力和承担风险能力
在专业上娴熟、领先－更专业更规范更领先的具体体现
能够胜任教练的工作－管理者就是培训者，主管就是教练
有较高的情商
能接受外派－－公司用人的一项政策

..............................