营业员培训手册(doc 53页)

营业员培训手册目录：
一、了解货品基本知识
二、了解导购员行为规范准则
三、了解店铺服务的流程                           
四、了解店铺服务的标准
五、了解店铺服务的技巧
六、了解店铺陈列知识

 

营业员培训手册内容提要：
1.专卖店规章制度
2.导购人员的仪容标准
3.每日工作流程
4.店铺销售流程
5.四大服务
6.顾客服务流程

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