综合行政管理体系文件编写实务(ppt 50页)

综合行政管理体系文件编写实务目录：
一、 质量管理体系文件的作用
二、 质量管理体系文件的层次
三、 质量管理体系文件编写的基本要求
四、 编写质量体系文件的文字要求
五、 文件的通用内容
六、 质量手册的编制
七、 程序文件的编制
八、 我局识别的程序文件
九、 我局文件系统编码规则
十、 程序和作业指导书模式
十一、 各单位、部门代码

 

综合行政管理体系文件编写实务内容提要：
质量体系文件的作用：
1.质量体系文件确定了职责的分配和活动的程序，是组织内部的“法规”。
—给出了最好的、最实际的达到质量目标的方法，编制和使用文件是具有动态的高增值的活动；
—界定了职责和权限，处理好了接口，使质量体系成为职责分明，协调一致的有机整体；
—“该说的一定要说到，说到的一定要做到”，文件成为组织的法规，通过认真的执行达到预期的目的。
2.质量体系文件是质量体系审核的依据。—证明过程已经确定并优化；—证明文件规定已被有效实施；—证明文件处于使用控制中。
3.质量体系文件是组织开展内部培训的依据。—文件作为培训全体员工的教材；—寻求文件内容、技能及培训内容之间的适宜平衡；
4.质量体系文件使质量体系改进有一个基础。—依据文件确定工作过程要求可改进之处；—当把质量改进成果纳入文件，变成标准化程序时，成果可得到有效巩固。

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