员工关系管理培训教材(ppt 42页)

员工关系管理培训教材目录：
一、 员工关系（ER）概念与(ER)在企业管理中的重要性
二、 员工参与与员工满意度
三、 员工关系协调与激励
四、 几个特殊情况下的员工关系处理

 

员工关系管理培训教材内容提要：
劳动关系研究三个主要内容：
企业内部劳动组织结构
劳动者行为研究
劳动关系研究（包括雇佣关系）
员工关系：
雇佣合同管理
沟通与交流
员工抱怨与冲突处理
员工满意度与激励
员工活动与关怀

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