西安IT企业员工流失调查及分析报告(doc 13页)

西安IT企业员工流失调查及分析报告内容简介：
 1.1.  背景
我们的访谈提纲：
1.1.介绍自己和讨论的目的──了解企业员工主动流失的原因和采取的对策。
2.2.了解公司的背景资料。
3.3.您觉得员工主动流失的原因有哪些？
3.13.1  与工作、组织因素相关的原因有哪些？重要性如何？
3.23.2  与非工作因素相关的原因有哪些？重要性如何？
3.33.3  您觉得以下的因素在多大程度上影响员工的主动流失？
     社会福利、户口和合同、传统文化因素。
3.43.4  技术人员和其它的人员在主动流失原因方面有什么特殊的地方？
3.53.5  总结。还有没有我们讨论为止漏掉的影响因素？
4.4.针对员工的主动流失，您所在的公司采取了怎样的措施？
2.2.  数据和研究方法
2000年10月～2000年4月，我们陆续在西安8家IT企业进行了个访（In-depth Interview）和小组深访（Focus Group Discussion）。①我们个访的主要对象是被访IT企业的人力资源部经理，个别企业加入了高层经理。在4家企业，与流失问题相关的人力资源部专员也加入了讨论。每次访谈的平均时间在2个半小时左右。另外，被访对象同时包括西安市高新区人才服务中心的三名干部。②我们的小组深访在西安的两家IT企业中进行，各进行了一次。1999年8-10月我们在上海的一家IT企业进行了5场小组深访，虽然当时我们的主要研究目标是员工的工作满意度，但是在每场深访中有一部分是就员工主动流失的原因展开讨论，因此我们将上海这家IT企业获得的认识和本次获得的认识联系在一起总结分析。每次深访的参加人员在5-8名之间，时间在2个小时左右。
我们在西安开展每次个访和深访时，一般在当天就将详细的记录整理成文并录入计算机形成文档，并将文档立刻通过电子邮件反馈给被访者，征求他们的意见，主要看文档是否存在不准确或有所遗漏的地方。这样，我们可以较好地保证访谈的质量。

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