战略性员工绩效管理--平衡计分卡导向(ppt 61页)

战略性员工绩效管理--平衡计分卡导向内容简介：
平衡计分卡(BSC)
BSC 是建基于“战略”的基石上。
BSC是一个形容性(Descriptive)框架，而不是一个治疗性(Prescriptive)框架去管理战略；量度(Measure)公司业绩时，不单只是用财务一方面，还包括其它方面（客户、内部业务流程、创新和学习）。
BSC 能够使“战略性假设” 成为一组有“因果” (Cause-and-effect)的关系，而这些关系是明显的和可以测试的。
平衡计分卡(BSC)
总结
它与使命/愿景/战略(企业，业务和营运)挂勾
它带动了高层(和中层)主管参与，而这批管理者对公司的使命/愿景/战略和主要表现指标 (优先次序)拥有最全面的认识
如果一家公司使用BSC和有正确的衡量(主要表现指标)，它可以用作员工业绩（工作表现）管理系统的一种工具
成功地执行战略中所遇到的障碍
不是所有员工都明白“战略”是…
71%高层管理明白公司的“远景”
40%中层管理明白公司的“战略”
3%前线员工明白它(战略)!
(European Survey)
所以，
最大问题是要执行(实施)战略的中层管理/员工不明白公司的战略!
没有将战略变成有效的个人目标,知识(技术)增长等跟公司战略没有挂勾    
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