基于卓越绩效模式的卓越领导力(doc 6页)

基于卓越绩效模式的卓越领导力内容简介：
   二十世纪八十年代以后，随着全球经济一体化的迅速发展，许多国家为了提升本国企业的国际竞争力，通过设立国家质量奖计划推进企业实施TQM战略，来改善其企业的经营成果，使之成为卓越企业，迎接来自世界各地的产品/服务质量的挑战，其中，最具影响力是美国波多里奇国家质量奖。波多里奇国家质量奖标准因其系统的理论框架、全面的评价要求、科学的评价体系而被国际上许多国家采用而成为事实意义上的国际标准，被称为卓越绩效模式。中国质量协会设立的全国质量管理奖既是等同采用美国波多里奇国家质量奖标准，并通过在中国优秀企业中进行推广卓越绩效模式，得到企业的广泛认同。2004年9月，国家技术监督检验检疫总局颁布了GB/T19580－2004《卓越绩效评价准则》，该评价准则即将成为2005年企业申请全国质量管理奖所采用的标准，也是中国企业进行自我评价提升管理的标准。现在我们以《卓越绩效评价准则》(下称卓越绩效模式)为基础，探讨卓越绩效模式对领导作用的要求。
一、卓越绩效模式标准的要求
1、核心价值观之一——领导的远见卓识
    卓越绩效模式共有十一条核心价值观，第一条即为“领导的远见卓识”。这十一条核心价值观是卓越绩效模式的灵魂，并贯穿在标准的各项要求之中， “领导的远见卓识”彰显了高层领导在组织中的重要作用。首先，高层领导应当创建以顾客为中心的价值观，明确组织的使命和愿景，并平衡所有利益相关方的需求。其次，高层领导为确保组织追求卓越，谋划组织的长远发展，应制定组织的发展战略、方针、目标、体系和方法。第三、高层领导应创建能够有利于调动、激励全体员工的积极性的工作氛围，创建有利于全员参与、改进、学习和创新的工作环境和有利于遵纪守法、诚信经营的守法环境。最后，高层领导应以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用，形成领导的权威和员工对组织的忠诚，带领全体员工克服困难，实现组织的目标。

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