客户经理的考核与激励机制(ppt 45页)

客户经理的考核与激励机制目录：
1.客户经理的激励机制
2.客户经理的薪酬管理
3.客户经理约束机制
4.客户经理绩效考评

 

客户经理的考核与激励机制内容简介：
1.客户经理的激励机制
1.1员工激励的原理
1.1.1什么是激励
所谓激励，即激发、强化人的行为动机。
动机，人的内心产生行为的驱动力。而动机（内驱力）必然 以某种需要为基础。
需要，感知某种必要生活或发展条件不适时的心理状态。激励又总是以满足人的各种需要为目标的。
人力资源管理的4个目的：吸引、保留、激励、开发
其中“激励”是核心
生理需要
安全需要
社交需要
荣誉需要
自我实现需要
1.1.4激励理论的发展
激励理论的发展
1.泰罗的科学管理理论
“经济人”假设 、刺激性报酬制度
2.行为科学理论
“社会人”假设、马斯洛需求等级理论
3.双因素理论
4.期望理论
5.综合激励理论

 

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