业绩管理概述与基本框架(ppt 84页)

业绩管理概述与基本框架内容简介：
关键业绩指标是...
对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正
能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数
分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括财务指标和服务/经营运作指标。定性指标包括与业务发展战略相一致的软性参数等
对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映
由高层领导决定并被考核者认同的
关键业绩指标能...
使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况
使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动
有力推动公司战略的执行
为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础
使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面
访谈内容
简要介绍项目背景
对下属各岗位/本人的业绩考核的观点
岗位职责界定：直接下属各岗位的主要工作职责如何界定，其参与的主要工作流程有哪些，在其中扮演多重要的角色，与哪些部门合作，其中谁为主导？
工作重点：根据公司本年度战略，其主要精力用于哪些工作重点，其工作对完成公司今年整体利润和资本周转目标将起哪些领域，多大的作用？
考核指标：最合适考核各下属岗位的量化指标是哪些？不易量化但应予以衡量的指标有哪些？（请检查是否能体现前面的工作职责和当年重点）
模版上列出的其他指标是否能用来考察？
有什么其它问题有待解决？
2、你对公司业绩考核还有什么建议和意见？

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