绩效考评与管理研究综述(doc 52页)

绩效考评与管理研究综述目录：
绩效考评与管理研究综述 3
1、绩效考评概述 3
1.1绩效的概念 3
1.1-1关于周边绩效理论和概念的研究 3
1.1-2周边绩效的特点 4
1.2考评的概念 5
1.2-1绩效考核 5
1.2-2绩效评价 5
1.3绩效考评的过程、目的与用途 5
1.3-1绩效考评的过程 5
1.3-2绩效考评的目的 6
1.3-3绩效考评的用途 7
2、关于绩效考评指标选择及考评偏差的研究 8
2.1关于绩效考评指标选择的研究 8
2.1-1有关绩效标准的特征和要求的研究 9
2.1-2有关绩效标准的分类和内容的研究 9
2.2对绩效考评偏差的研究 10
3、绩效考评的层次、人员、内容和种类 11
3.1绩效考评的层次水平 11
3.2考评人员 12
3.3绩效考评的内容 12
3.4绩效考评的种类 13
4、个体绩效考评的方法及其差误 13
4.1评级量表法 13
4.2人员比较量表法 14
4.3行为考核表法 14
4.4绩效目标考评法 15
4.4-1目标管理概述 16
4.4-2目标管理的基本过程 16
4.4-3目标管理在绩效考评中的作用 17
4.4-4根据可考核目标进行考评的缺点 18
4.5模糊AHP法 19
4.5-1模糊AHP法考评的具体步骤 19
4.5-2使用模糊AHP进行绩效考评的案例 19
4.6AFT法 19
4.6-1考评指标体系 19
4.6-2考评数据采集 19
4.6-3考评方法——AFT 19
4.6-4实例应用 19
4.7小组考评法 19
4.8评语法 19
4.9关键事件法 19
4.10360度考评法 19
4.11自我评估法 19
5、企业的整体绩效考评 19
5.1传统的企业业绩衡量系统 19
5.2企业整体绩效考评的指标体系 19
5.2-1业绩评价指标体系的设定原则 19
5.2-2业绩评价指标体系 19
5.2-3平衡记分卡 19
5.2-4国有资产经营绩效评价指标体系研究 19
5.2-5企业管理绩效的分形评价 19
6、企业集团内部成员的绩效评价 19
6.1综合评价指标体系的建立 19
6.1-1行为业绩评价指标的具体内容 19
6.1-2潜在能力评价指标的具体内容 19
6.1-3指标值的确定 19
6.2行为业绩与潜在能力评价 19
6.2-1行为业绩评价 19
6.2-2潜在能力评价 19
6.3九方格综合评价与分析 19
6.4案例 19
7、绩效考评容易发生的其他差误 19
7.1考评指标理解差误 19
7.2近期差误 19
7.3个人偏见差误 19
7.4压力差误 19
7.5完美主义差误 19
7.6自我比较差误 19
7.7盲点差误 19
8、绩效管理系统 19
8.1绩效管理系统的要素 19
8.2绩效管理的灵魂与核心——沟通技术 19
8.2-1倾听技术 19
8.2-2绩效反馈技术 19
8.3绩效管理面临的挑战 19
9、绩效考评的培训与考评结果的反馈 19
9.1绩效考评的培训 19
9.2考评结果的反馈 19
10、参考文献 19

 

绩效考评与管理研究综述内容简介：
     绩效考评（Performance Appraisal,简称PA）研究已有七、八十年的历史，一直是人力资源管理中的一个重点和难点问题，取得了丰硕的成果。现代管理学的发展，引入“沟通”、“反馈”、“目标管理”和“自我管理”等概念，使考评不再是一种单纯的检查手段，而是一个管理的过程，一个指导、教育和培养员工的过程。一方面，对组织与个人来说，只有对绩效作出客观公正的鉴定和评估，赏罚分明，才能充分调动人员的积极性，为实现组织的目标服务；另一方面，准确的绩效考评可以发现员工正确的操作和不良工作行为，能力是否胜任岗位要求，以及了解员工的发展潜能。这些信息可以让管理者及时针对员工的不足提出整改意见，通过反馈，并及时提供适当的帮助，指导和监督员工改进工作，达到监控员工工作过程的目的。同时针对员工行为和能力的不足，提出培训计划，设计合适的培训程序，提升员工的能力，为人力资源发展、人员任用和选拔打下基础。而我国长期以来各单位的考评工具各自为政、参差不齐，考评方法与手段大多都不一样，特别是考评的结果难以达到真正区分人员差别的目的，企业迫切需要一套科学合理、行之有效且基于计算机管理信息系统的绩效考评体系。

 

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