经济全球化卓越绩效企业的模式（PPT 28）

追求卓越   应对挑战
经济全球化卓越绩效企业的模式
中国质量协会秘书长
马  林
经济环境的变化
经济全球化和信息技术迅猛发展
竞争加剧，质量成为竞争的焦点
质量内涵的改变，领域的拓展
企业要追求卓越
应对挑战
竞争是提高质量的根本驱动力
提高质量需要激励
世界上最有影响的质量奖：美、日、欧
美国国家质量奖提出了卓越绩效模式标准
全国质量管理奖采用了卓越绩效模式标准
全国质量管理奖评审标准（卓越绩效模式标准 ）
1 领导（120分）
2 战略（80分）
3 以顾客和市场为中心（80分）
4 测量、分析和知识管理（80分）
5 以人为本（80分）
6 过程管理（160分）
7 经营结果（400分）
实施卓越绩效模式的价值
创奖，获得最高的荣誉
学习卓越绩效模式，观念变革，管理创新
找出差距，改进，追求卓越
提升企业竞争力，提高绩效

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