佐丹奴专卖店员工服务管理规范(doc 39页)

佐丹奴专卖店员工服务管理规范目录：
一、认识佐丹奴
二、服务管理
三、员工管理
四、货场管理
五、货品管理
六、仓库管理
七、资讯管理
八、开业备忘

 

佐丹奴专卖店员工服务管理规范内容简介：
    店长作为店铺的核心，必须管理及筹店内的一切资源，创造理想的店铺业绩，为店铺赚取最高利润，要达到此目的，店长应：了解自己店铺的业绩（及利润）除须比去年有升幅，亦配合大图走势。
    熟悉货品的特性，优点及好处。控制货品的存货量，经常保持货品齐码，主动跟进货品销售及生意趋势。对货源供应，摆位有警觉性、并指导部署。 员工的档案将由人力资源部保存，包括家庭地址、电话号码、婚姻状况、主要家庭成员等等，如情况有变化，应即知会人力资源部，如未有将正确的资料呈报，则可能引致日后损失应有的权益。

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