绩效工作坊绩效管理(PPT 48页)

绩效管理模型

平衡计分卡（BSC）
平衡计分卡（BSC）
The Hierarchy of Measures
The Internal-Business-Process Perspective - The Generic Value-Chain Model
Customer Perspectives
平衡计分卡（BSC）
BSC制定步骤：

  建立BSC项目组
  收集数据、安排各项准备工作
  就公司愿景、战略及目标达成共识
  确定测量方式
  决定具体测量指标
  制定行动方案
财务维度
目标
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测量
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