宜昌国际大酒店绩效考核体系实施细则(DOC 29页)

目    录
第一章  总则 1
1．1绩效考核意义 1
1．2绩效考核原则 1
1．3绩效考核对象 2
1．4绩效考核内容 2
第二章  中层及中层以下管理人员绩效考核 3
2.1业绩合同 3
2.2业绩考核指标内容 5
2.3业绩考核指标权重 6
2.4业绩考核周期 7
2.5业绩考核实施者 8
2.6业绩考核数据 8
2.7业绩考核流程 9
2.8业绩考核分值计算 10
2.9业绩考核结果 10
第三章  操作服务人员绩效考核 12
3.1业绩考核内容 12
3.2业绩考核指标权重 12
3.3业绩考核周期 13
3.4业绩考核实施者 13
3.5业绩考核流程 13
3.6业绩考核分值计算 14
3.7业绩考核结果 14
第四章  绩效考核奖金分配 15
4.1业绩考核奖金分配 15
第五章  绩效考核实施 18
5．1绩效考核者训练 18
5．2绩效考核实施过程 18
5．2．1绩效考核工作年初考核内容调整 18
5．3绩效考核偏差的避免 19
第六章  绩效考核结果运用 20
6．1员工薪酬调整 20
6．2员工晋升 20
6．3特殊情况处理 21
第七章  绩效考核制度修订 22
7．1绩效考核制度修订委员会 22
7．2绩效考核内容修订 22
第八章  绩效考核文件使用与保存 24
8．1绩效考核文件保存格式 24
8．2绩效考核文件分类编号 24
8．3绩效考核文件保存方法 24
8．4绩效考核文件查阅权限 25
第九章  绩效考核申诉 26
9．1申诉条件 26
9．2申诉形式 26
9．3申诉处理 26
9．4申诉反馈 27
第十章  员工能力和工作态度考核 28
10．1适用范围及应用 28
10．2考核指标定义及分类 28
10．3考核指标确定及权重 28
10．4考核周期及流程 31
10．5考核结果计算 31
10．6考核结果应用 32
10．6．1员工晋升 32
10．6．2员工培训 32
10．6．3员工职业发展 32
附件 33

 

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