KPI设置培训讲义(PPT 34页)

目录
KPI的定义、设置的意义和原则
     1）KPI的定义
      2）设置KPI指标的意义
      3）KPI指标设置的原则
目前公司KPI设置上存在的主要误区
KPI指标体系建立方法
KPI指标体系建立步骤

KPI的定义
关键绩效指数
Key Performance Index
通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
也称：Key Process Indication

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