交流服务中心岗位说明书培训材料(PPT 20页)

1、岗位说明书的目的与作用
2、如何正确填写岗位说明书
3、其它事项

 

什么是岗位说明书？
《岗位说明书》是对各个岗位进行岗位分析后的输出结果。
岗位：指一个组织中特定人员承担的各种职责的集合。例如，秘书是一个岗位，处理函件、管理文件、人事接待、会议记录等职责构成了秘书岗位。
岗位分析也叫职务分析，是对组织中各工作岗位的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行调查后并进行客观描述的过程。
根据岗位分析形成的《岗位说明书》是对员工进行绩效考核和薪酬设计的基础。
岗位说明书是企业规范发展的重要基础
岗位说明书有助于解决企业快速成长过程中的人才储备、人才培养瓶颈问题

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