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有效沟通(PPT 40页)

所属分类:
激励与沟通
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有效沟通
有效沟通(PPT 40页)内容简介

沟通的作用与沟通漏斗
激励;创新;交流;联系。
管理人员平均每天花70%的时间在沟通上,其中,听占45%,说占30%,读16%,写9%。另一项研究表明:管理者每天花89%的时间在沟通上。说和听占63%,可见沟通的重要性。
沟通漏斗:信息消失和信息失真。
沟通的重要性
1、沟通首先是观念和意义的传递:
     然后是信 息的交流;再次是情感的分享。
2、沟通的几个错误观念沟通不难:
     想沟通的 时候才沟通“我已告诉他了,
     所以,我已和他沟通了”
3、沟通也是生产力

 


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