服务人员培训课程之顾客导向专题(PPT 89页)

这是一个我们都很熟悉的地方
几句熟悉、也不熟悉的话
己所不欲 勿施于人
己所欲 施于人
舍得
买卖
几句问话
什么是世界上最宝贵的？
他（她）呢？
你是否重要究竟谁说了算？
你打扮得漂漂亮亮，是给自己看吗？
你得出结论了吗？
用一分钟的时间想一想
你是否能让对方感受到他对你很重要？
销售业绩不好，找到真正原因了吗？
销售业绩很好，有多少是来自于侥幸？
你认为谁是你的第一顾客？（仔细想一想再回答）

 

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