全员普及教育手册(DOC 28页)

全员普及教育资料（198问）

质量与质量管理
1. 什么是ISO?
      是国际标准化组织的英文缩写和简称.
2. 对组织建立质量管理体系的总要求是什么?
按要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效 性.
3. 为什么要贯彻、实施ISO9000质量管理体系要求?
       (1)为了适应国际化大趋势.       (2)为了提高企业管理水平.
      (3)为了提高企业的产品质量水平. (4)为了提高企业市场竞争力.
4. 什么是质量?
      反映实体满足明确或隐含需要能力的特殊性的总和.
5. 质量和企业有什么关系?
      (1) 质量是企业的生命.  (2)质量是企业信誉的标志.
      (3) 质量是企业开拓市场的武器.
      (4) 质量是提高企业经济效益的最佳途径.

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