您现在的位置： 精品资料网 >> 人力资源 >> 企业培训 >> 资料信息

物业人员的必修课服务意识(doc 9)

所属分类：
企业培训
文件大小：
32 KB
下载地址：
相关资料：
物业,人员,必修课,服务意识
物业人员的必修课服务意识(doc 9)内容简介
说到服务意识，做为物业人的你我都能罗列出不少生活中与其相关的事例。但是，我听到最多的都是一些不尽如人意的信息：购买商品前后售货员的态度大相径庭、所居住小区物业人员态度蛮横无理、刚进饭店坐下来就发现桌子上残留的油渍污渍。诸如此类，让做为消费者的你我抱怨不止、牢骚满腹。而当我们做为服务者，面对消费者——我们的业主时，如何才能让他们远离抱怨、牢骚、不满和无奈呢？


..............................

上一篇：物业管理人员素质与要求(doc 27)

下一篇：烟酒组培训资料(ppt 58)