沟通与聆听(ppt 10)
沟通与聆听(ppt 10)内容简介
有效的沟通模式
听——听出真意
说——表达立场
问——搜集信息
答——满足需求
..............................
听——听出真意
说——表达立场
问——搜集信息
答——满足需求
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