泰康人寿的BSC手册.(doc 22页)

一、 财务类指标
二、 客户类指标
三、 内部营运类指标
四、 学习与成长指标

 

一、 财务类指标
关键绩效指标 指标定义/计算公式
部门费用预算达成率 (实际部门费用/计划费用)*100%
项目研究开发费用预算达成率 (实际项目研究开发费用/计划费用)*100%
课题费用预算达成率 (实际课题费用/计划费用)*100%
招聘费用预算达成率 (实际招聘费用/计划费用)*100%
培训费用预算达成率 (实际培训费用/计划费用)*100%
新产品研究开发费用预算达成率 (实际新产品研究开发费用/计划费用)*100%
承保利润 寿险各险种的死差损益情况，死差损益=实际死亡率-预期死亡率

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