关键业务指标

关键业务指标
目标
本课程旨在让各位清楚:

为什么要用KPI
工作中使用怎么使用KPI
内容
KPI 影响着什么
KPI 的特点
KPI 的运用
   - 衡量系统
   - 标准
   - 跟踪
分组讨论

为什么要衡量我们的业务表现？
确保实现公司的销量和利润目标
确保员工正确履行自己的职责
为决策提供信息
没有衡量，怎么进行管理
没有衡量标准，你无法进行管理
衡量标准提供了可用来定义和追踪业务
成果的可量化的信息
例如:
财务的
效率
质量 (产品和服务)
什么因素影响等式中的收益这一边?
净价
销量
什么因素影响等式的成本这一边?
成份和包装
薪金
设备和车辆
建筑物
税收
什么是 K P I
KPI是为达到预期结果而设定的指标,这些指标是能对业务产生影响,并用于督导整个执行过程
任何影响利润表现的因素应规定在 KPI 中
例如 :

..............................