管理沟通理念与技能培训讲义(ppt 143页)
管理沟通理念与技能培训讲义(ppt 143页)内容简介
管理沟通理念与技能培训讲义目录:
1 引言
2 建设性沟通策略
3 建设性沟通本质
4 受众分析策略
5 沟通者分析策略
6 组织沟通技能
7 笔头沟通:报告写作
8 口头沟通:演讲技巧
管理沟通理念与技能培训讲义内容摘要:
现实沟通中的常见问题
理念
快速决策、时间管理与控制
沟通逻辑(生存、定位与行走)
领导技能和沟通技能
细节与目标:拘泥细节还是目标导向
先确定游戏规则,再行为
行为
共识和“少数服从多数”
决策成员知识结构的差异性和决策
直觉与说服力
团队合作和内部不同声音关系
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