酒店总经理的交际艺术方式(doc 6页)
酒店总经理的交际艺术方式(doc 6页)内容简介
酒店总经理的交际艺术方式目录:
一.交际所需的个人素质
二.交际交中应持的态度
三.交际原则:尊重与理解
四.交际要有准备
五.不见面的交际方式
酒店总经理的交际艺术方式内容简介:
酒店总经理在与外界交际时,其个人的素质十分重要。它包括外在因素,如仪表、动作、语言;和内在因素,如知识水平、思想修养、风度、气质等方面。要力求使对方第一次见到你,就留下一个深刻美好的印象。
反映出总经理良好的精神风貌。酒店总经理在交际场合,要做到仪表端庄、服饰整洁,衣服的颜色协调明快。广泛的知识,较深的涵养,是酒店总经理取得交际成功的内在因素。酒店总经理从某种意义上的要求,应是个“全才”。要懂得酒店管理的专业知识,有一定的文学艺术修养,以及各种有关学科的知识,如涉外经济管理、财务管理、人力资源管理、行为科学、心理学、行政管理学、市场营销学等等。
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