绩效评价与绩效管理讲义(ppt 155页)

绩效评价与绩效管理讲义目录：
1、 绩效
2、 绩效评价
3、 绩效评价工具
4、 绩效评价中的问题
5、 谁来评价
6、 绩效面谈
7、 绩效评价实践
8、 绩效评价的有效性问题
9、 绩效管理
10、 以TQM为基础的绩效评价
11、 绩效管理系统

 

绩效评价与绩效管理讲义内容摘要：
绩效：成绩和效果；做出了什么？做得怎么样？
工作绩效：个人知识、技能、能力、个性等一切综合因素通过工作而转化为可量化的部分。
绩效是多维的：无形、有形；态度、行为（过程）、结果；德能勤绩廉；
绩效是动态的：过去、目前、将来
绩效具有价值性：体现了员工对组织的贡献大小
绩效可以分为：企业绩效、团队绩效和个人绩效
绩效的本质：是产出，是转化为市场的价值，不是投入。
绩效的形成具有多因性：能力（会不会）、意愿（愿意不愿意）；环境、机会
素质冰山模型
行为：外在的显性的行动和表现，如来没来？干没干？如何干的？
知识与技能：对特定领域的了解和对实践技能的掌握，会不会干？巧干还是笨干？
价值观与态度：对特定事物的偏好和判断，如是否乐意干？应付还是投入？
自我形象：一个人对自己的看法，即内在的自我认同，如自信还是自卑？猥琐还是坦荡？
个性与品质：持续而稳定的行为与心理特征，如研究型、艺术型、社交型、经营型、事务型、技能型，喜欢与人打交道还是与物打交道？
内驱力、动机：内心自然持续而强烈的想法或偏好，它将驱动、引导和决定一个人的外在行动，如强成就导向或弱成就导向？

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