绩效管理实施与绩效反馈面谈概述(ppt 47页)

绩效管理实施与绩效反馈面谈概述目录：
1、 绩效实施与管理
2、 绩效评估的方法
3、 绩效评估的实施
4、 360度反馈 
5、 改进绩效的强化方法
6、 绩效反馈面谈
 

 

绩效管理实施与绩效反馈面谈概述内容摘要：
沟通的方法
一、正式的沟通方法
   正式的沟通方法是指在正式的情境下进行的事先经过计划和安排按照一定规则进行的沟通。常见的有：书面报告、会议、正式会谈
   如何进行有效的会议沟通
   1、在会议之前必须进行充分的准备2、会议过程中的组织3、做好会议记录
二、非正式的沟通方法
   1、走动式管理2、开放式办公3、工作间歇的沟通4、非正式的会议
绩效管理中沟通的几个原则：
1、沟通是一个双向的过程
2、防止问题的出现或及时解决问题
3、定期或非定期、正式或非正式地就某一问题专门对话
4、在这个过程中也要形成必要的文字记录，必要时经主管和员工双方签字认可
反馈的技巧
反馈时应该注意的几个问题：
1、要描述事实，不要轻易做出判断性评估，尤其不能扣大帽子。
2、正确运用公开反馈与个别反馈。
3、怎样表扬员工。
4、如何给员工负反馈（BEST原则）
    B——Behavior description(行为描述)
    E——Express consequence(表达后果)
    S——Solicit input(征求意见)
    T——Talk about positive outcome(着眼未来)
5、反馈应该是具体的、直接的、及时的。

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