全面企业绩效管理（CPM)培训教材(ppt 140页)

全面企业绩效管理（CPM)培训教材目录：
1、 现代企业管理存在的问题
2、 企业绩效管理发展的历史
3、 什么是企业绩效管理(CPM)
4、 企业绩效管理的过程
5、 企业绩效评价的传统方法
6、 企业绩效评价的现代方法
7、 企业绩效管理—规划和监控
8、 企业绩效管理—客户关系管理
9、 企业绩效管理—内部的流程
10、 如何设计人力资源管理体系
11、 薪酬体系
12、 人力资源价值链管理
 

 

全面企业绩效管理（CPM)培训教材内容摘要：
什么是企业绩效管理(CPM)
      CPM是用于监控和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合。整个企业运营的单一视图。
      它涉及到企业商务规划、运营管理、财务管理和绩效管理。以平衡记分卡、商务分析、财务预算和财务报告、竞争优势分析、企业内部的流程、网上大学等组成，以整体一致的形式表现出来。
    平衡记分卡既是一种战略规划工具，又是一种战略部署工具，其作用包括：
确定战略方向，并就组织目标进行沟通，达成一致
把战略变成可实现、可度量的指标，并对指标进行排序，保证企业整体和局部的行动与战略目标和年度目标一致
指标的分解、部署、执行、反馈和持续改进
    员工的素质决定产品质量、销售渠道等，产品/服务质量决定客户的满意度和忠诚度，客户满意度和忠诚度及产品/服务质量等决定财务状况和市场份额。

 

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