酒店员工流失原因分析(ppt 75页)

酒店员工流失原因分析目录：
第一讲  酒店员工流失原因
第二讲  培养忠诚快乐的员工
第三讲  酒店管理者的领导力

 

 

酒店员工流失原因分析内容摘要：
一、新员工流失原因分析
1、外部“拉力”
2、内部“推力”
外部“拉力”因素——提升的职位、高薪、发展机会等，
内部的酒店“推力”因素(缺乏内部提升机会、不合理或不公平的薪酬分配、复杂的人际或上下级关系等)
如果没有这二种因素的同时作用，员工一般是不会辞职的。
那么，新员工流动的内部推力因素是什么呢? 危险来自何方
第一，我们来看一下新员工流动的时间段：
据我的调查，一般员工有三个离职的高峰期：
1、刚进来的前1天问：会是哪些原因而离开？
案例分析：某四星级酒店对新人的工作分配问：新员工来了应该做哪些工作（熟悉环境、站立、托盘…每一项应有的时间）
2、3天内会是哪些原因呢？
（1）老员工与新员工沟通少
（2）领导对新员工没有关心的话
（3）部门管理散乱
3、试用期前后的新人危机期
因为在这期间，新进员工发现工作性质或工作量超出他们能力或者是与老板不和，就会立刻萌生去意等。
第二，分析新员工流动的原因：
（1）工作任务交待不清
（2）工作压力过大
（3）不能融合到组织文化和信息网络中
（4）与直接主管关系紧张

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