组织内的人际沟通之沟通风格(ppt 20页)

组织内的人际沟通之沟通风格目录:
一、什么是沟通风格
二、判断沟通风格的标准
三、沟通风格的变异
四、四种沟通风格的优缺点
五、四种基本领导风格
六、有效的人际沟通
七、沟通者常见的表现
八、不良关系产生的过程
九、卓哈里视窗
十、卓哈里视窗练习
十一、人际交往中他人容易产生的消极心理
十二、防御心理
十三、不认可心理

 

 

组织内的人际沟通之沟通风格内容简介:
     什么是沟通风格？
1、个人在与他人进行交往中所表现出来的一贯的方式。
2、每个人都有独特的沟通方式
3、个人的沟通方式往往是比较稳定的
4、沟通方式可以归结为一定数量的类型
5、其他人倾向于根据个人的沟通方式对其进行判断
    沟通风格的变异
    每种风格随个人的在交往中表现出的特性的强弱而有程度上的差别。
I区：位于该区的人表现出的风格特色最不明显，甚至比较难找出其具有特色的线索。
II区：比I区的人表现出的行为特点更鲜明。
III区：即过量区，位于该区的人的行为特征很强，以至于显得刻板、不灵活，从而造企业管理际关系的紧张甚至破裂。也称为“危险区”。
     双方最初缺乏了解或在特定情况下原有的关系状态发生变化。一方未能满足另一方的要求或期望。怀疑对方的能力或动机。对方感到愤怒，并采取消极行动。
双方的关系越来越差，冲突不断升级。缺乏了解是不良关系产生的根源。

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