美国《卓越绩效评价准则》(ppt 60页)

美国《卓越绩效评价准则》目录:
一、美国波多里奇国家质量奖和中国质量管理奖
二、ISO9000、TQM与卓越绩效模式
三、卓越绩效模式核心价值和框架
四、卓越绩效模式评价准则内容和实施要点
五、卓越绩效评价方法
六、如何成功地导入卓越绩效模式

 

 

美国《卓越绩效评价准则》内容简介:
美国波多里奇国家质量奖的设立背景:
     波多里奇(Malcolm Baldrige), 里根时代的美国商业部长
80年代初期,美国在产品和过程质量方面的领导地位经受强烈挑战（主要来自于日本）,过去20年生产力的增长落后于竞争对手,不良质量成本高达销售收入的20%。日本的产品在70~80年代曾把许多美国著名的公司打得几乎破产;
美国经济界开始警醒,开始了一场遍布全国的“质量革命”，开始向日本学习，重新导入TQM；
     波多里奇1981年出任美国商业部长，1987年7月因意外事故去世。在任期间极力倡导质量管理，对推动“质量提高法”立法不遗余力；
美国国会很快通过了立法。为纪念波多里奇，把该法称为《1987年马尔科姆·波多里奇国家质量提高法-“公众法100-107”》。1987.8.20由里根总统签署生效.

 

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