公文写作--有效的商务沟通(ppt 36页)

公文写作--有效的商务沟通目录：
1、为什么需要商务沟通
2、怎样进行商务沟通
3、换位思考方式
4、练习题目

 

 

公文写作--有效的商务沟通内容简介：
   个人和公司在时间、精力、形象上蒙受损失。尤其影响商誉。这是糟糕的表现——（语言生硬古板/个人色彩很浓/主题淹没在罗嗦之中/提出的要求含糊不清/用词不当）
    为什么需要商务沟通
1 、概要：附在文件前的说明，告知原因。
（传递信息）
2、申请：根据特定情况说服主管执行更有效的非常规措施。
（说服对方、树立形象）
3、嘉奖：祝贺、表扬有贡献的成员。
（树立形象、传递信息）
    怎样进行商务沟通（情境分析）
1、沟通对象

交流的对象包括谁？沟通对象的哪些特点与此次沟通有关？
群体对象的成员间有哪些差异？
他们对沟通话题的了解程度？有哪些特点可以忽略，那些必须集中关注？

 

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