沟通、管理与成功(ppt 114页)

沟通、管理与成功目录:
第一讲：沟通、管理与成功
第二讲：沟通主体策略
第三讲：沟通客体策略
第四讲：信息策略
第五讲：建设性沟通

 

 

 

沟通、管理与成功内容简介:
    沟通、管理与成功:
    管理者提高管理沟通技能的三要点
    首先，要转变自身的管理观念，建立科学的沟通思维其次，选择有效的沟通策略，实施有效的沟通行为第三，掌握沟通的基本技能与方法行为科学理论（思想和理论）：管理沟通来自于行为科学理论，即研究一个组织或有机体如何根据听众的特点在复杂的沟通方式和类型中选择相应的沟通策略并实现沟通。强调有效的沟通技能和行为（技能和技巧）：认为有效的沟通管理要求掌握笔头沟通和口头沟通技巧，要求沟通者有机地把清晰的思考和清晰的沟通结合起来，在沟通中要强调逻辑、依据、说服及内在想象力。
    管理者要实现有效的沟通，应从管理沟通的七要素（听众、信息源、信息、目标、环境、媒介和反馈）入手，系统全面地考虑管理沟通的策略。

 

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