管理沟通的内涵和要素(ppt 59页)

管理沟通的内涵和要素目录：
第一节  管理沟通的内涵和要素
第二节  沟通的类型
第三节  管理模式与沟通

 

 

管理沟通的内涵和要素内容摘要：
一、管理沟通的概念
1、机—机沟通
2、人—机沟通
3、人—人沟通
管理沟通的内涵：
1、沟通首先是意义上的传递。
2、要使沟通成功，意义不仅需要被传递，还需要被理解。
3、在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，只是一些符号，而不是信息本身。
4、良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议，而不是准确理解信息的意义。
5、沟通的信息是包罗万象的。

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