如何提高倾听的效果(ppt 34页)

如何提高倾听的效果目录：
一、倾听概述
二、倾听中的障碍
三、倾听中的反馈
四、如何提高倾听的效果

 

 

如何提高倾听的效果内容摘要：
第一节  倾听概述
一、倾听的重要性
1、倾听可获取重要的信息
2、倾听可掩盖自身弱点
3、善听才能善言
4、倾听能激发对方谈话欲
5、倾听能发现说服对方的关键
6、倾听可使你获得友谊和信任
二、管理者倾听的特点和类型

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