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有关店长工作培训教材(doc 33页)

所属分类:
企业培训
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相关资料:
店长工作,工作培训,培训教材
有关店长工作培训教材(doc 33页)内容简介

有关店长工作培训教材目录:
一、店长必须做到下述八个工作
二、调查顾客购买单价的重要性
三、成功的第一步为掌握营业额
四、人员管理的要点

 

 


有关店长工作培训教材内容摘要:
店长必须做到下述八个工作
① 做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系。
② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内,收集有用的情报。
③ 做调整者的工作——在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,使其回复顺畅。
④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下。
⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下
⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标
⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产
⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员


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