某公司管理沟通技能培训(ppt 69页)

某公司管理沟通技能培训目录：
一、顺柏公司的巨大成就与存在的问题
二、沟通不良的后果
三、管理沟通的技巧
四、沟通的三项基本原则
五、游戏:沙漠历险与分组讨论
六、决策质量:管理的根本职能
七、为什么调整组织结构:协调沟通与职责分工
八、心态的调整建议

 

 

某公司管理沟通技能培训内容摘要：
沟通的基础：管理方面
1、与他人建立积极的关系
2、除了权利之外，影响他人的能力很大程度上取决于与他人关系的质量上
3、建立良好的沟通基础
     建立共同的基础
     提供有价值的资源
     发展信任
     建立信誉
沟通的基础：
1、当双方有共同的理解和体验，个人行为就转化为共同的行为，从而相互作用
2、营造共同基础的三个步骤：
     了解他人的背景、爱好、目标
     确定双方需要共享的方面
     接受人们本身的样子

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