科技精品大放送活动各级工作人员培训手册(doc 12页)

科技精品大放送活动各级工作人员培训手册目录：
一、活动目的
二、活动主题
三、活动时间和范围
四、活动内容细则
五、执行人员架构
六、活动各阶段准备工作
七、活动注意事项
八、导购人员常见问题应答技巧

 

 

 

科技精品大放送活动各级工作人员培训手册内容摘要：
七、活动注意事项
1、要求导购人员在导购时，不能把本次活动描述为“降价促销”，一定要说明本次活动是为了回报消费者一贯的支持，使更多的消费者可以享受到高科技带来的优质生活。
2、本次活动的重点是“龙喜价”活动，导购人员在导购时必须突出龙喜价活动。
3、现场拍照必须包括：活动的全景、现场布置（横幅、立牌、海报等）、产品展示、现场咨询、消费者购机等等各种场景。
4、本次刮卡活动为100%中奖（应重点宣传）：只要购买容声冰箱/科龙冰箱就可获得刮卡一张，100%中奖，同时填写好刮卡背面的个人资料后，交回导购员，可参加第二轮的抽奖活动。
5、导购员要告知用户填写刮卡背面的个人资料，以参加第三重抽奖活动（要指引用户填写，同时准备笔）。
6、导购员兑奖后要将刮卡收回，不论用户是否愿意填写刮卡背面的个人资料。任何刮奖卡都不能让消费者带走，也不能离场再刮奖。

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