客户有效沟通技巧(ppt 19页)

客户有效沟通技巧目录:
1、沟通的定义
2、沟通的过程
3、沟通的六大要素
4、有效沟通的要诀
5、语言使用原则
6、身体语言比语言更可信
7、营造良好的沟通气氛
8、积极聆听者
9、积极聆听者具备的能力
10、有效聆听原则
11、.................

 

客户有效沟通技巧内容摘要:
 

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