弗雷德讲述怎样去建立人际关系(doc 32页)

弗雷德讲述怎样去建立人际关系目录：
第一章 我所遇到的第一个弗雷德（二） 
第二章 到处都有弗雷德（一） 
第三章 怎样做一个弗雷德 
第四章 有所作为、带来变化（一） 
第五章 建设人际关系（一） 
第六章 创造价值（一） 
第七章 重塑自我（一）  ......

 

弗雷德讲述怎样去建立人际关系内容简介：
    作为一个职业演说家，不管是在客户服务还是一般的业务中，我可以很容易地发现并指出服务质量上的问题。但要找到优秀的例子，甚至是稍堪称许的，都要困难得多。但弗雷德却是一个金光灿灿的例子，人性化的贴心服务正该如此，他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。
    由于弗雷德的榜样，我开始把他的事迹拿出来，在全国各地举行的演讲与座谈会上和听众一起分享。似乎每一个人，不论他从事的是服务业还是制造业，不论是在高科技产业还是在医疗行业，都喜欢听弗雷德的故事。听众对他着了迷，同时也受到他的激励与启发。

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