基于平衡计分卡的绩效管理体系(ppt 46页)

基于平衡计分卡的绩效管理体系目录：
一、为什么提出平衡计分卡
二、平衡计分卡的基本内容
三、平衡计分卡的作用
四、如何导入平衡计分卡
五、平衡计分卡的使用条件
六、应用平衡计分卡应注意的问题
七、企业关键绩效指标

 

基于平衡计分卡的绩效管理体系内容简介：
绩效管理正成为一个日益重要的问题
传统的绩效管理考虑的指标范围比较单一，主要侧重于对结果的考核
平衡计分卡的提出是
为了有效链接企业战略和绩效管理
平衡计分卡是由哈佛商学院罗伯特·卡普兰（RobertSKapIan）和大卫·诺顿（DavidPNorton）两位教授提出的，最初是针对传统业绩评价方法(主要是财务评价方法)的弊端而设计的。这种能综合考察财务、非财务衡量方法，长短期目标，外部和内部业绩评价，对结果和过程的衡量，管理业绩和经营业绩评价等多方面的、能反映企业综合经营状况的平衡计分卡，使业绩评价趋于综合和完善。
平衡记分卡弥补了传统财务评价方法的缺陷，从财务、顾客、内部经营过程、学习和成长4个方面来综合衡量企业业绩，不仅通过财务视角保持了对短期业绩的关注、而且也揭示了如何保持长期的业绩水平。
业绩指标与企业战略直接挂钩，并加入业务完成质量、企业竞争能力等评估因素，改变了传统的将重点集中于以往业绩，即财务指标的考核
企业中各层面全面介入，促使企业管理层及普通员工能更好的理解公司的长期战略目标
加强各部门、各团队的责任感
推动公司对战略规划和经营预算的管理
将反馈信息加入考核流程

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