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公共部门的绩效与绩效管理概念(ppt 39页)

所属分类:
绩效考核
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公共部门,绩效管理概念
公共部门的绩效与绩效管理概念(ppt 39页)内容简介

公共部门的绩效与绩效管理概念目录:
一、绩效与绩效管理的概念
二、公共部门绩效评估的“4E”取向
三、公共部门绩效评估的标准、方法和主要指标
四、公共部门绩效评估的主要困难及其改进策略
五、公共部门目标管理的含义及过程
六、目标管理的优缺点及在公共部门运用的限制

 

公共部门的绩效与绩效管理概念内容简介:
公共服务中的绩效管理
1.绩效管理的概念及内容
所谓绩效管理(Performance Management)是在设定公共服务绩效目标的基础上,对公共部门提供公共服务的全过程进行追踪监测,并作出系统的绩效评估的过程。绩效管理是公共管理者的主要职责。
绩效管理过程一般包括3个最基本的功能活动:
(1)绩效指标化(Performance measurement)。
(2)绩效监控(performance monitoring)。
(3)绩效评估(performance evaluation)。
总之,公共部门的绩效管理是由收集绩效信息,确定评估目标、划分评估项目、进行绩效测定,使用评估结果的行为体系,是持续提高管理绩效、不断促进有效管理的过程。


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