客户服务工作指导手册(ppt 17页)
客户服务工作指导手册(ppt 17页)内容简介
客户服务工作指导手册目录：
一、客户服务原则
二、服务范围界定
三、专案客户服务组结构
四、沟通模式
五、前期合作推进方式
六、日常工作程序与流程
七、标准工作时限管理
八、年度服务项目及工作时间
九、常用工作表
客户服务工作指导手册内容简介：
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客户服务工作指导手册目录：
一、客户服务原则
二、服务范围界定
三、专案客户服务组结构
四、沟通模式
五、前期合作推进方式
六、日常工作程序与流程
七、标准工作时限管理
八、年度服务项目及工作时间
九、常用工作表
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