绩效管理工作手册(ppt 48页)

绩效管理工作手册目录：
一、绩效管理模型
二、平衡计分卡（BSC）
三、The Hierarchy of Measures
四、The Internal-Business-Process Perspective - The Generic Value-Chain Model
五、Customer Perspectives
六、平衡计分卡（BSC）
七、财务维度
八、内部流程维度
九、客户维度
十、学习与发展维度
十一、绩效目标的分类
十二、个人目标选择的首要考虑因素
十三、SMARTER 目标
十四、目标范例
十五、常见的考评错误
十六、360 资质评估
十七、评估会议程序
十八、沟通练习
十九、教练模型 — GROW
二十、一分钟目标
二十一、一分钟赞美
二十二、一分钟批评
二十三、记住 …...
二十四、一分钟经理“游戏图”
二十五、绩效计划及评估表

绩效管理工作手册内容摘要：
　　No problem can be solved from the same consciousness that created it.
　　由于某种心智模式而产生的问题，如果想用同样的心智模式去解决，是一定行不通的。

　　　　　　　　　　　　　— Albert Einstein
　　A process for establishing a shared understanding about what is to be achieved, and how it is to be achieved, and an approach to managing people that increases the probability of achieving success.
　　一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法

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